Devolução e Reembolso

Política de Devolução e Reembolso – Divine Care

Na Divine Care, prezamos pela satisfação e confiança de nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência segura e transparente.

Prazo para Solicitação

Você poderá solicitar devolução ou reembolso em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:

• Estar sem sinais de uso;
• Estar em sua embalagem original;
• Conter todos os acessórios e itens enviados.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito ou avaria, entre em contato com nossa equipe de suporte imediatamente após o recebimento.

Reembolso

Após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora;
• PIX: reembolso em até 7 dias úteis;
• Boleto: transferência bancária mediante dados do titular da compra.

Trocas

A Divine Care realiza trocas em casos de:

• Produto com defeito;
• Produto avariado;
• Produto divergente do pedido realizado.

Contato

Para solicitar devolução, troca ou reembolso, entre em contato através dos canais oficiais da Divine Care