Política de Frete – Divine Care

A Divine Care trabalha para garantir uma entrega segura, rápida e eficiente para todos os clientes em território nacional.

Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega dos pedidos é de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo poderá variar de acordo com:

  • Região de entrega;
  • Disponibilidade logística;
  • Transportadora responsável;
  • Períodos promocionais e alta demanda.

Processamento dos Pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelo processo de separação, embalagem e envio.

O processamento pode levar de 1 a 3 dias úteis.

Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá as informações de rastreamento através dos canais cadastrados no momento da compra.

Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso a entrega não seja concluída devido a:

  • endereço incorreto;
  • ausência do destinatário;
  • informações incompletas;

o pedido poderá retornar ao centro logístico, sendo necessário o pagamento de um novo frete para reenvio.

Frete e Regiões Atendidas

Atualmente, a Divine Care realiza entregas em todo o território brasileiro.

Os valores de frete são calculados automaticamente durante o processo de compra, conforme:

  • CEP;
  • peso do pedido;
  • modalidade de envio.

Atrasos na Entrega

Embora trabalhemos para garantir os prazos estimados, eventuais atrasos podem ocorrer devido a:

  • greves;
  • períodos de alta demanda;
  • problemas logísticos;
  • fatores climáticos;
  • indisponibilidade da transportadora.

Nessas situações, a Divine Care permanecerá disponível para auxiliar e acompanhar o pedido junto à transportadora.

Contato

Em caso de dúvidas sobre o envio do seu pedido, entre em contato através dos canais oficiais da Divine Care.

 

Site oficial: www.dvcare.com.br